根据入住人的身体状况核实确定护理级别，分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别：
一、自理：老人思维正常，活动自如。
服务内容：
1、房间卫生
2、洗床单、洗衣服、理发
3、打开水、送饭
4、能参加文体活动自我参与型，院方组织活动，并提供场所及设施
5、负责清洗、消毒餐具
二、半自理：老人头脑清醒，身体活动稍有不便。
服务的内容：含自理等服务内容外，另增加送、倒洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲，老人个别项目由服务员来帮助。
三、全护理：老人思维基本正常行动不便，有时大小便失禁。
服务的内容：在半护理的基础上，送饭到屋，消毒穿衣、脱衣、洗脸、洗脚、洗头、擦身、倒便盆。
四、特级护理：老人不能行动，完全依赖他人照顾。
服务的内容：在全护理的基础上，增加喂饭、喂水、喂药、帮助翻身，负责处理床上大小便，擦洗全身。
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